Гарантия на шары и возврат

Все наши шары обработаны по системе Hi-float, что значительно увеличивает срок полета.

Цены на сайте уже включают в себя стоимость обработки.

Гарантия распространяется на продукцию:

1. Латексные шары – 72 часа с момента получения заказа.
2. Фольгированные шары – 48 часов с момента получения заказа.
3. Латексные шары с конфетти, перьями и светодиодами, а так же латексные шары в форме сердца – 24 часа с момента получения заказа. В данном случае учитывается дополнительный вес внутри шаров, форма и размер.
4. Прозрачные шары Bubble – 12 часов с момента получения. Данные шары не обрабатываются по системе Hi-float, т.к. теряют свою красоту (появляются разводы на внутренней стороне шара).

Под гарантию попадают случаи:

1. Шары уменьшились в размере больше чем на 50% до того, как закончился гарантийный срок.
2. На пол упало более 25% шаров от общего количества до того, как закончился гарантийный срок.

В таких случаях необходимо сделать фотографии и прислать нам на WhatsApp +7 (926) 711-72-21 или на почту info@sharkom.ru . В случае если со стороны Заказчика не было прямой или косвенной вины, мы осуществим замену испорченных шаров на новые совершенно бесплатно!

Шарики не дружат с такими факторами, как:

1. Перепады температур в помещении
2. Попадание прямых солнечных лучей.
3. Сквозняки в помещении.
4. Повышенная влажность.
5. Работающий кондиционер.

При несоблюдении вышеперечисленных пунктов, шарики обидятся и сдуются.

Если случай гарантийный и по каким-то причинам нет возможности произвести замену, то мы вернём Вам деньги за испорченные шары в течении 5 (пяти) рабочих дней на предоставленные Вами реквизиты.