0 0

Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

Все наши шары обработаны по системе Hi-float, что значительно увеличивает срок полета.

Цены на сайте уже включают в себя стоимость обработки.

Гарантия распространяется на продукцию:

  1. Латексные шары – 72 часа с момента получения заказа.
  2. Фольгированные шары – 48 часов с момента получения заказа.
  3. Латексные шары с конфетти, перьями и светодиодами, а так же латексные шары в форме сердца – 24 часа с момента получения заказа. В данном случае учитывается дополнительный вес внутри шаров, форма и размер.
  4. Прозрачные шары Bubble – 12 часов с момента получения. Данные шары не обрабатываются по системе Hi-float, т.к. теряют свою красоту (появляются разводы на внутренней стороне шара).
Гарантийные случаи

Под гарантию попадают случаи:

  1. Шары уменьшились в размере больше чем на 50% до того, как закончился гарантийный срок.
  2. На пол упало более 15% шаров от общего количества до того, как закончился гарантийный срок.

В таких случаях необходимо сделать фотографии и прислать нам на WhatsApp +7 (926) 711-72-21 или на почту info@sharkom.ru . В случае если со стороны Заказчика не было прямой или косвенной вины, мы осуществим замену испорченных шаров на новые совершенно бесплатно!

Не гарантийные случаи

Шарики не дружат с такими факторами, как:

  1. Перепады температур в помещении
  2. Попадание прямых солнечных лучей.
  3. Сквозняки в помещении.
  4. Повышенная влажность.

При несоблюдении вышеперечисленных пунктов, шарики обидятся и сдуются.

Возврат средств

Если случай гарантийный и по каким-то причинам нет возможности произвести замену, то мы вернём Вам деньги за испорченные шары в течении 5 (пяти) рабочих дней на предоставленные Вами реквизиты.